午夜视频网址,午夜无码资源,欧美日韩亚洲二视区,中文字幕精品久久久av

行業(yè)動態(tài)

星巴克全球霸權(quán)的秘密:一杯咖啡的帝國夢

來源
上海咖啡機(jī)租賃公司
時間
2024-05-29

星巴克憑借對品質(zhì)和服務(wù)的堅(jiān)持、獨(dú)特的顧客體驗(yàn)、強(qiáng)大的內(nèi)部溝通和一致的價值觀,以及對員工的尊重和信任,成功打造了全球咖啡連鎖的霸主地位。

1971年誕生的星巴克,如今已成為全球特種咖啡的領(lǐng)頭羊,擁有超過1.7萬家店鋪和超過14,名員工。星巴克的成功秘訣在于其對品質(zhì)和服務(wù)的堅(jiān)持,以及獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”,讓顧客在忙碌的生活中找到“第三生活空間”。

星巴克全球霸權(quán)的秘密:一杯咖啡的帝國夢

一杯咖啡的帝國夢

星巴克的“可期性”是其成功的關(guān)鍵,顧客知道他們將得到怎樣的服務(wù)。星巴克要求全球每一家門店提供統(tǒng)一口味的咖啡和熱情的微笑,這需要強(qiáng)大的內(nèi)部溝通和一致的價值觀。

在上海,星巴克的三位店長——金橋碧云店的徐麗娟、浦東濱江大道店的徐偉育和長樂路紅房子店的王成雪——分享了他們的管理經(jīng)驗(yàn)。他們強(qiáng)調(diào)了店長在管理鏈條中的關(guān)鍵作用,以及與員工、區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、公司支持部門和顧客之間的360度“關(guān)系網(wǎng)”。

星巴克的溝通文化是其門店的潤滑劑。店長與員工之間的溝通至關(guān)重要,區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的角色也不容忽視。星巴克還有開放論壇和幫助熱線等溝通渠道。

星巴克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”,要求管理者對伙伴態(tài)度和藹可親,體驗(yàn)他們的工作,并保持暢通的溝通。星巴克還不斷提升員工的溝通能力,提供人際關(guān)系訓(xùn)練和“星星技巧”。

星巴克的價值觀是其成功的核心。公司創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨希望創(chuàng)建一家讓員工感到尊重和信任的企業(yè)。星巴克的《使命宣言》強(qiáng)調(diào)了提供完善工作環(huán)境、多樣化、高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、熱情服務(wù)、回饋社區(qū)和利潤增長等原則。

星巴克的“員工第一”價值觀體現(xiàn)在其福利政策上,如為員工提供健康保險和“咖啡豆股票”。公司對員工的管理也非常人性化,強(qiáng)調(diào)尊重和信任。

傳承和培訓(xùn)是星巴克的另一個關(guān)鍵。公司對門店員工有明確的要求,并提供培訓(xùn),包括星巴克文化、高效團(tuán)隊(duì)建立、業(yè)務(wù)分析與發(fā)展、為成功而做的輔導(dǎo)等。

星巴克的管理工具也是其成功的重要因素。公司在每個層面都有系列工具來協(xié)助實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),如《每日值班表》和基于IT系統(tǒng)的管理工具。

星巴克的成功在于其對品質(zhì)、服務(wù)、價值觀和員工的重視,以及有效的溝通和培訓(xùn)體系。這些因素共同構(gòu)成了星巴克的全球霸權(quán)。

標(biāo)簽:星巴克,全球第一,品質(zhì)服務(wù),價值觀,管理工具

推薦咖啡機(jī)


JURA WE6租賃套餐價格詳情

咖博士F12租賃套餐價格詳情

咖博士F10租賃套餐價格詳情

JURA WE8租賃套餐價格詳情

更多咖啡機(jī)出租 >>>

行業(yè)動態(tài)


【輕松解決辦公室咖啡服務(wù)】辦公室咖啡機(jī)租賃指南

【咖啡小白必看】全自動咖啡機(jī)的正確打開方式!

【咖啡時光機(jī)】unipresso帶你穿梭全球咖啡文化之旅

【武漢新風(fēng)尚】國際品牌紛紛入駐,Peets Coffee和SHAKE SHACK引領(lǐng)潮流!

更多行業(yè)動態(tài) >>>
;
咖啡機(jī)免費(fèi)試用
電話咨詢:400-100-1207
官方微信
亚洲永久国际AV| 无码欧精品亚洲日韩一区九色| 国产999久久精品| 99在线无码精品| 99少妇迷奸| 国产麻豆一精品 精品| 99国内精品久久久久久久久久| 一区二区三区国产好| 日韩成人不卡| 久久亚洲国产中文精品影院| 很色的网站桃花| 国产嫩草软件下载| 日韩精品一区在线观看| 色色亚洲天堂| 精品毛片A级蜜桃| 人妻在厨房被色诱中文字幕| 九九综合九九色鬼| 老牛无码人妻| 国产爆乳福利网站| 国产9在线| 亚洲红久久| 国产亚洲一本大道| 妖精视频一区二区免费| 欧美日韩一区网| 亚洲AV无码专区在线播放| 4虎在线免费观看不卡| 97狠狠爱| 欧美另类亚洲日本一区二区| 欧美午夜免费爽爽影院| 国产真实露脸| 精品国偷自产在线电影| 人妻少妇不满足中文字幕特级| www.久久泡| 欧美性猛交xxxx乱大交蜜桃| 亚洲第一少妇av| 国产成人电影精品一区| 国产亚洲日韩一区二区三区| 免费以及亚洲熟妇色自偷自拍| 精品毛片| 国产精品三级无码视频| 久久精品亚洲精品无码金|